自去年来，市物价局根据市委、市政府加强机关效能建设工作部署,结合本局的工作实际，加强教育，完善制度，推行政务公开，改进工作方式，全面推进机关效能建设工作，取得了显著的成效。
一、加强教育，认识到位
我局领导对机关效能建设工作高度重视，要求全体干部首先要统一思想，提高认识，要从“三个代表”重要思想的高度，从建设“廉洁、勤政、务实、高效”机关的要求，来认识这项工作的重要性。要求全市物价系统的干部、职工要做好五方面工作：一是加强法制学习，增强法制观念，实行依法行政；二是深化行政审批制度改革，简化审批手续，提高办事效率；三是推行政务公开工作，增强机关的工作透明度，接受群众监督；四是改进物价工作方式，适应新时期工作需要；五是加强机关管理和队伍建设，建立健全监督检查机制。从而切实推进机关效能建设，全面改进机关工作作风，力争建立一支让群众、企业满意的物价干部队伍。
二 、简化办事程序，提高工作效率
去年来，我局通过简化本局审批、审核、核准的事项，规范程序，简化办事手续，切实提高工作效率。如在清理行政审批事项工作中，我局对原有的行政审批事项进行认真清理，简化了30项审批、审核作，对保留的“政府定价管理的经营服务性收费”、“托幼收费”、“强制性培训收费”等9项行政审批事项的的审批内容、条件、程序、时限等内容作出具体的规定。同时，我局要求工作人员要增强服务意识，要热情接待上门办理业务者，变被动服务为主动服务，做到证件资料齐全的即办、证件资料缺的指导办、急件的急办，社绝“门难进、脸难看、事难办”的现象。
三、推进政务公开工作
去年来，我局切实落实市委、市政府关于实行政务公开的要求，推行政务公开。一是设立政务公开栏、机关工作人员监督栏等，将本局的办事程序、服务承诺等内容公布上墙，既方便企业、群众办事，又方便群众监督。同时，我局公布了市物价局机关效能投诉电话：2215826，接受群众有关投诉。二是加强潮州物价信息网站的建设工作，通过因特网向社会公开本局工作制度、工作程序和服务承诺，并加强政务信息公布和价格政策法规宣传工作。现在，群众可以通过我局的价格信息网站查询到我市的价格政策法规、物价工作动态，并能通过网站的BBS和电子邮箱进行价格举报、投诉。
四、加强机关制度建设，规范物价工作
通过近年来的不断补充、完善，目前我局已形成了包括党风廉政制度、领导廉洁自律和责任制、机关工作程序、时限服务制度、内部分工协作制度、内部和外部监督制度等的一整套的比较全面、规范的机关工作制度。为促使全局的机关工作人员学好、守好本局的规章制度，我局抓好三项工作：一是坚持利用每周星期五下午的集中学习日进行纪律教育，提高干部职工遵守纪律的自觉性；二是不定期开展检查，对党员干部执行局制订的规章制度的情况进行检查，发现问题及时纠正。由于我局对规章制度比较重视，建立了一套比较完善的工作机制，各项制度能得到贯彻执行。
总的来说，我局通过大力抓好机关效能建设工作，取得了较好的效果，突出表现在二个方面：一是提高了机关工作效率，我局工作人员在为企业和群众办理业务时，能做到注重工作实际，解决实际问题，不推诿，不扯皮，原则性与灵活性相统一，做到办事效率高，批复快，受到上门办理业务者的好评。二是增强了工作人员的责任感。特别是在今年抗非典工作中，全局的干部职工能以高度的责任感和事业心，积极投入到工作中去，通过采取迅速、有效措施，维护市场稳定，为我局抗击非典充分发挥物价部门的职能作用。总之，由于我局对机关效能建设工作抓得比较紧，服务水平和服务质量不断得到提高，到目前为止，尚未收到有关对我局机关效能建设方面的投诉。

二OO三年六月二十日