潮州市物价工作社会承诺制度

为进一步加强机关效能建设，提高办事效率，及时为社会各界提供优质服务，做好物价工作，潮州市物价局特向社会作出如下承诺：
一、所有调定价（费）申报件，自收到之日起，原则上在十五个工作日内完成应办事项。如遇重大和复杂价格（收费）调整，工作时限可适当延长，但主办科室要及时通知申报单位。对不得调定价（费）的，由主管科室向申报单位做好解释工作。
二、对申办有关证照，凡手续齐备的，应在五个工作日内办妥。
三、由本局查办的价格（收费）投诉举报件，原则上应在十五个工作日内办理完毕，因情况复杂，而延长办理期限的，最多不超过二个月。投诉举报者要求答复的，应在结案后十天内将查办结果告知投诉举报人。
四、对外单位来本局联系业务的人员，以及来访群众要以礼相待，热情服务。
五、本局工作人员上班时，一率佩带上岗证，自觉接受社会、群众的监督。